Der Leader (m/w/d) – Gestalten Sie unsere Kultur!

• Strategische Gesamtverantwortung: Sie leiten unsere Abteilung Second Level- Finanzen mit 12 Mitarbeitern und steuern die Umsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele in Ihrer Abteilung.
• Talentmagnet: Sie führen, motivieren und entwickeln unsere Serviceteams im kritischen Bereich Finanzwesen. Sie optimieren den Support unserer Kunden im Bereich Finanzverfahren (Second Level Support), um herausragende Servicequalität und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen sicherzustellen.
• Change Agent (m/w/d): Sie gestalten die strategischen und kulturellen Transformationsprozesse in unserem gesamten Zweckverband für Ihren Verantwortungsbereich mit.

Der Servicearchitekt (m/w/d) – Perfektionieren Sie unsere Abläufe

• Zero-Downtime-Mentalität: Sie haben den Anspruch, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und beste Customer Experience zu bieten.
• Prozessrevolutionär (m/w/d): Sie nehmen unsere Supportprozesse unter die Lupe, optimieren diese kontinuierlich und setzen Standards für Effizienz und Geschwindigkeit.
• Krisen-Commander (m/w/d): Sie übernehmen das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting).

Der Netzwerker (m/w/d): Bauen Sie Brücken

• Partnerschaft auf Augenhöhe: Sie übernehmen den intensiven Austausch mit anderen beteiligten Fachbereichen im Haus, unseren Kunden und Gremien sowie Softwareherstellern und externen Innovatoren, um die besten Lösungen zu implementieren.
• Technologiepionier (m/w/d): Sie bringen unsere technische Infrastruktur und die Tool-Landschaft, in Abstimmung mit dem technischen Serviceteam, auf das nächste Level.

Der Kopf und die Erfahrung

• Akademische Exzellenz: Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Master-)Studium in Finanzwirtschaft, Verwaltungswissenschaften bzw. Informatik oder eine vergleichbare, praxisgestützte Qualifikation.
• Führungspower: Sie bringen mindestens fünf Jahre nachweisbare Führungserfahrung in einer signifikanten IT-Support-Einheit mit – idealerweise mit tiefem Einblick in die kommunale IT-Welt.

Der Charakter und das Mindset

• Inspirierende Führung: Sie sind ein echter Leader (m/w/d), der Teams begeistert, ihnen vertraut und sie fördert. Überragende Kommunikations- und Teamfähigkeit sind Ihre Basis.
• Ergebnisjäger (m/w/d): Sie arbeiten konsequent lösungsorientiert und verfügen intrinsisch über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Ihr Wissensvorsprung (diese Fähigkeiten sind von Vorteil)

• Sie sprechen die Sprache unserer Fachverfahren:
  • Infoma newsystem: Umfassende Erfahrung im Umgang mit den Modulen von Infoma newsystem (z. B. Finanzwesen, Kosten- und Leistungsrechnung, Veranlagung).
  • MACH-Software: Praktische Erfahrung im Umgang mit MACH-Anwendungen.